Politique d’expédition

Nature de la commande

Les produits identifiés comme « Pré-commande » ne sont pas encore disponibles en stock au moment de l'achat. En validant votre commande, vous réservez un exemplaire sur la production en cours.

Ouverture des pré-commandes : le 1er septembre 2026.
Début des expéditions : à partir du 15 octobre 2026.
Date limite de livraison : le 31 octobre 2026.

Paiement

Le montant total est débité immédiatement à la commande. Votre exemplaire est réservé dès l'encaissement, dans la limite des quantités mises en pré-commande.

Traitement et expédition

Les expéditions débutent le 15 octobre 2026. Les commandes sont préparées par ordre chronologique d'enregistrement, sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de cette date. Un e-mail contenant le numéro de suivi vous est envoyé à la remise du colis au transporteur.

Compte tenu du volume de commandes à traiter simultanément à l'ouverture des expéditions, l'échelonnement peut s'étendre sur plusieurs jours. Toutes les commandes enregistrées pendant la période de pré-commande seront livrées au plus tard le 31 octobre 2026.

Retard de production

Si la date d'expédition du 15 octobre 2026 devait être décalée, vous en serez informé par e-mail dans les meilleurs délais, avec une nouvelle date prévisionnelle.

Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas au plus tard le 31 octobre 2026, vous pouvez nous enjoindre par écrit (e-mail ou courrier) de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut d'exécution dans ce délai, vous pouvez résoudre la commande et obtenir le remboursement intégral sous 14 jours.

Annulation avant expédition

Vous pouvez annuler votre pré-commande à tout moment avant expédition, sans frais, en écrivant à contact@atelierunathi.com. Le remboursement intervient sous 3 à 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.

Droit de rétractation

Votre délai de rétractation de 14 jours ne commence à courir qu'à compter de la réception physique du produit, et non à la date de la pré-commande. Il s'exerce dans les conditions décrites dans notre Politique de retour et de rétractation.